En Neon GEO ES Web3 (“Neon GEO ES”, “nosotros”), respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales de forma lícita, leal y transparente conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.
1. Datos que recopilamos
1.1. Datos que nos proporcionas
- Formulario de contacto: nombre, email y mensaje.
- Comunicaciones directas: información incluida en emails o llamadas que nos haces.
1.2. Datos que se generan automáticamente
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo en la página, referencias y eventos del navegador.
- Cookies y tecnologías similares: ver sección 4.
1.3. Datos procedentes de terceros
- Plataformas de analítica y marketing (p. ej., Google Analytics, Facebook Pixel) que, previa base legal aplicable, nos facilitan métricas agregadas y eventos.
2. Finalidades del tratamiento
- Atender y gestionar tus consultas y solicitudes de contacto.
- Analizar el uso del sitio para mejorar contenidos, seguridad y experiencia.
- Realizar comunicaciones informativas y de marketing cuando exista base legal (consentimiento o interés legítimo ponderado).
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
3. Bases legales
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para el uso de cookies no esenciales y comunicaciones de marketing.
- Ejecución de relación precontractual/contractual (art. 6.1.b) cuando responden a tu solicitud.
- Interés legítimo (art. 6.1.f) para mejorar la seguridad, prevenir fraude y comprender el rendimiento del sitio, tras ponderación de intereses.
- Cumplimiento legal (art. 6.1.c) cuando corresponda.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros con fines de analítica y marketing. Puedes aceptar, rechazar o personalizar tu selección mediante la pizarra de cookies mostrada en el sitio.
4.1. Gestión de consentimiento
- En el banner puedes elegir “Aceptar todo”, “Rechazar” o “Configurar”.
- En “Preferencias de cookies” podrás activar/desactivar:
- Analítica (id: consentAnalytics)
- Marketing (id: consentMarketing)
- Guardamos tu elección localmente bajo la clave:
neon_cookie_consent_v1.
4.2. Terceros
- Google Analytics (G-XXXXXXX) para métricas agregadas.
- Facebook Pixel (1234567890) para medición/marketing.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento reabriendo el panel desde el banner (si no aparece, borra el almacenamiento local y cookies del sitio o visita esta página para mostrarlo de nuevo).
5. Conservación
- Consultas de contacto: hasta 24 meses tras la última interacción o el tiempo necesario para atender tu solicitud.
- Datos de analítica: según políticas del proveedor en formato agregado/anónimo cuando sea posible.
- Cuando existan obligaciones legales, conservaremos por los plazos exigidos.
6. Destinatarios y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, analítica, email, seguridad), bajo acuerdos que garantizan confidencialidad y cumplimiento del RGPD. No vendemos tus datos personales.
7. Transferencias internacionales
Si prestadores se encuentran fuera del EEE, garantizamos mecanismos adecuados (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la UE, decisiones de adecuación o medidas adicionales) conforme a la normativa aplicable.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración (p. ej., controles de acceso, cifrado en tránsito, auditorías periódicas). Ningún sistema es 100% infalible.
9. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un email a [email protected] con el asunto “RGPD”. También puedes presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
10. Menores de edad
Nuestro contenido está dirigido a mayores de 16 años. Si detectamos tratamiento de datos de un menor sin autorización válida, los eliminaremos razonablemente.
11. Decisiones automatizadas
No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti. En caso de implementarlas, lo comunicaremos y explicaremos la lógica y tus derechos asociados.
12. Enlaces de terceros
Nuestro sitio puede enlazar a webs de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL.
14. Contacto
Neon GEO ES Web3 · Paseo Mateo, 19, 7º, 97702, Molina Medio, ES · Tel: +93457955562 · Email: [email protected]